ID∙FMServiceDesk ist ein Web basiertes Ticket-System mit dem alle Beteiligten an einer Liegenschaft untereinander für unterschiedliche Belange kommunizieren können. Reklamationen in Schriftform sind überflüssig, Antwortzeiten sind prompt und die Kommunikation wird vom System festgehalten und jederzeit nachvollziehbar dargestellt. Jeder Benützer kann Informationen in seinem persönlichen Dashboard abrufen. Wem welche Informationen zur Verfügung gestellt werden, ist im Berechtigungsverfahren definiert.

Der ID∙FMServiceDesk kann auch als add-on für alle gängigen Immobilienbewirtschaftungssysteme genutzt werden. Die Daten-Schnittstelle ist klar definiert und schlank gehalten. Ist kein Bewirtschaftungssystem vorhanden, können auch EXCEL Tabellen importiert werden.

Der ID∙FMServiceDesk ist Teil des Digital Systems von ID∙CloudRE.

 

mit dem Einsatz von ID∙FMServiceDesk sparen Sie Zeit und Kosten

ID∙FMServiceDesk enthält folgende Prozesse und Funktionen:

  • Störungsmeldungen an technischen Anlagen im Gebäude oder Objekt: Wohnung, Büro, Werkstätte, usw.
  • Störungsmeldungen können automatisch weitergeleitet werden an externe Dienstleister oder den Hauswart
  • Anfragen vom Mieter bezüglich seines Mietvertrages
  • Anfragen für die Miete von Sitzungszimmer
  • Fragen für die Durchführung eines Events
  • Anfragen von Mietinteressenten
  • Fragen von Eigentümern und Mietern an die Verwaltung oder Hauswartung
  • Kommunikation zwischen den Bewohnern der Liegenschaft z. B. Willkommensparty, usw.
  • Auftragsverwaltung für die Behebung von Störungen durch externe Dienstleister oder Hauswart
  • Auftragserteilung für die Durchführung eines Events mit all den notwendigen Zusatzleistungen
  • Dashboard als Reporting System mit Statistiken und grafischen Darstellungen inkl. Dokument Management
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